Antes de entrarmos nas tarefas e eventos que compõem o dia de um gerente de produto, é importante entender – o que um gerente de produto faz?
Aqui está uma resposta rápida:
O gerente de produto desenvolve um produto que atende a demanda do mercado. Para que isso aconteça, o gerente de produto colabora com diferentes equipes e tenta levar várias discussões a uma conclusão.
Se quiser ter mais detalhes recomendo ler o artigo: O que é Product Manager – o guia completo
No entanto, não é assim tão simples. O dia-a-dia de um Gerente de Produto é cheio de reviravoltas, e todos os dias têm seus desafios. Não existe rotina, o que é ideal para quem não gosta de fazer a mesma coisa todos os dias.
Mas ainda assim, como é um dia na vida de um PM?
É por isso que estamos aqui – para fornecer alguma estrutura para essa pergunta não tão simples.
Portanto, se você é alguém que deseja fazer a transição para uma função de gerente de produto, mas não tem certeza do que isso implica diariamente, este blog é para você.
1. Sem rotinas para os gerente de produto
Como já mencionamos, não existe um dia típico na vida de um gerente de produto. Cada gerente de produto é diferente e tem seu dia planejado de acordo.
Se você pedisse a três PMs para descrever suas atividades do dia-a-dia, todos os três PMs dariam respostas diferentes. Eles supervisionam tudo o que precisa ser feito para desenvolver, enviar e sustentar o produto, desde o planejamento estratégico até o lançamento no mercado.
Outra razão é que cada produto e cada empresa têm demandas diferentes de acordo com as quais um gerente de produto deve planejar todo o seu dia.
Embora o dia de cada gerente de produto seja único nesse sentido, em última análise, eles têm um objetivo comum.Cada PM trabalha para dar suporte ao produto e ao usuário e leva o negócio adiante.
Por essas razões, diferentes tipos de gerentes de produto têm responsabilidades diferentes. Mas esses motivos também tornam o trabalho de um gerente de produto super empolgante.
2. Gerente de produto tem muitas reuniões
Gerentes de produto são mais do que gerentes de produto. Eles têm vários papéis e cuidam de muitas coisas como:
- Caso de negócios
- Roteiros de produtos
- Comunicação com o negócio
- Tomada de decisão e muito mais
Naturalmente, um gerente de produto precisa se comunicar com muitas pessoas para cumprir essas funções. Isso significa muitas reuniões.
Reuniões com clientes para descobrir suas avaliações sobre o produto — O que eles gostam, o que não gostam e quais recursos eles gostariam de ver em versões futuras.
Reuniões com as partes interessadas — Para determinar quais informações o marketing de produtos exige e como o financiamento exige que os sistemas de pagamento de produtos funcionem e assim por diante.
Reuniões com a equipe de desenvolvimento — para ver se as especificações são diretas ou se precisam ser esclarecidas. Ou o que escolher entre duas opções diferentes.
Dessas reuniões, algumas ocorrem regularmente. Por exemplo, stand-ups, revisões de sprint, planejamento de roadmap, refinamento de backlog, demonstrações de produtos e assim por diante. Outros acontecem com menos frequência – sessões de pesquisa de usuários, visitas a clientes e lançamentos de produtos se enquadram nessa categoria.
3. Gerente de produto necessita de dados e feedback
Os gerentes de produto estão sempre atualizados. Eles sabem o que está acontecendo e gostam de descobrir o que aconteceria a seguir. Tudo através de dados e feedback. Para os gerentes de produto, o feedback e os dados do cliente são as chaves para a tomada de decisões. Os PMs também fazem roteiros completos usando feedback e dados.
Portanto, seja Google Analytics, Mixpanel, Adobe Analytics ou até mesmo e-mails de clientes antigos, os PMs estão analisando dados o tempo todo. Além disso, ajuda-os a descobrir questões-chave como:
- Quem são seus clientes ideais?
- Como seus produtos interagem com os clientes?
- Quais são as necessidades de seus clientes?
- O que eles podem fazer para manter esses clientes?
Embora os gerentes de produto não sejam Cientistas de Dados – eles trabalham em estreita colaboração com dados e feedback. Especialmente se eles estiverem trabalhando em uma empresa com uso intensivo de dados e precisarem comunicar seus planos a um analista de dados.
4. Roteiros como uma missão comum
Os gerentes de produto têm o poder de fazer um produto ter sucesso ou fracasso. Suas ações têm um impacto direto no produto e na equipe do produto. Esta é a razão pela qual grandes gerentes de produto mantêm todos em sua organização investidos. Eles garantem que todos estejam trabalhando para uma missão comum: tornar o produto bem-sucedido.
Eles preparam a equipe para se concentrar na estratégia de alto nível para o roteiro. E o que entregar e quando. Isso pode ser a introdução de um novo produto para os consumidores, melhorias em um já existente ou até mesmo um produto que a empresa utiliza internamente.
Como o roteiro do produto descreve os principais esforços necessários para atingir as metas gerais de negócios. Assim como o prazo para a introdução de recursos e especificações que estejam alinhados com o roadmap do produto.
Portanto, para conseguir tudo isso, os PMs atualizam todos e realizam o seguinte:
- Faça uma reunião com as equipes de vendas, serviços ou sucesso do cliente para atualizá-las sobre os próximos recursos, incluindo limitações e planos existentes.
- Faça uma chamada de roteiro com um cliente-chave que está considerando se deve ou não estender seu negócio para o futuro.
- Faça uma reunião com um conselho consultivo do consumidor para obter informações sobre o roteiro do produto e muito mais.
5. Criando Requisitos de Produtos
Estamos sempre falando sobre como os gerentes de produto constroem ótimos produtos com a ajuda de pesquisa e planejamento. Mas o que isso realmente significa? E onde tudo começa?
É aí que entra o RD Requisitos de Produtos. Sem ele, a equipe do produto está pronta para falhar porque eles não teriam ideia do que constitui uma boa construção.
Portanto, um documento de requisitos de produto (RD) é um artefato usado pelo gerente de produto para listar os requisitos para a construção de um produto. Isso geralmente inclui a finalidade, os recursos, a funcionalidade e o comportamento do produto.
Um RD serve como um roteiro para as equipes técnicas e de negócios que trabalham no crescimento, lançamento e marketing do produto.
Além disso, o RD é facilmente um dos documentos mais importantes que um PM mantém. Portanto, o PM mantém o RD atualizado diariamente ou semanalmente, pois está sempre em evolução.
6. Criando o fluxo do usuário
Existem poucos desafios para PMs e equipe de produto quando eles começam com um novo recurso ou produto:
- Onde começar?
- Como saber se algo tem um escopo?
- Fundamentalmente, o que uma coisa em particular faz?
É aqui que os PMs precisam fazer um fluxo de usuários. O fluxo do usuário é uma espécie de blueprint que fornece um ponto de partida para engenharia e design.
Um fluxo de usuário é simplesmente o caminho que um usuário percorre quando usa um produto. Possui caixas indicando telas e linhas indicando o comportamento do usuário. Além disso, o fluxo do usuário lida com a forma como os usuários interagem com o produto. O que eles tocam ou pressionam, onde rolam e como é a lógica da interface.
Criar um fluxo de usuário é uma tarefa crítica para o cronograma de trabalho de um PM. Isso ajuda a entender como os usuários se comunicam com o aplicativo ou site, bem como as etapas que eles realizam para concluir uma tarefa ou atingir um objetivo. Isso ajuda a equipe do produto a projetar uma melhor experiência do usuário e atender às suas necessidades.
7. Conversando com os usuários
No final do dia, os gerentes de produto constroem o produto para os clientes. Portanto, não é surpresa que seja uma tarefa do dia-a-dia dos gerentes de produto.
Os PMs precisam obter feedback de seus usuários finais e incorporá-lo ao produto e à experiência do cliente.
PMs, entendem o valor de seu produto falando e interagindo com os usuários/clientes. Por meio desse processo, o cliente informa ao PM quais recursos ele gosta ou não. Com base nesses insights, os PMs tomariam importantes decisões e trocas.
Bons PMs entendem que ouvir as reclamações dos clientes é a melhor maneira de saber como um cliente se sente em relação a um produto. Eles fazem isso regularmente porque é a maneira mais eficaz de melhorar o produto e construir uma base de usuários fiel. Além disso, ajuda a identificar os pontos fracos na visão do produto para que melhorias possam ser feitas.
Às vezes, os PMs começam com um diálogo simples. Eles fazem várias perguntas que podem ajudá-los a entender o valor ou as deficiências do produto. Essas perguntas podem ser:
- Quais recursos os usuários acham mais atraentes?
- Como o produto resolve os problemas do usuário?
- Quais são os outros problemas que os usuários gostariam que o produto resolvesse?
8. Priorização é o nome do jogo
Os gerentes de produto têm milhões de coisas para cuidar. Eles estão sempre fazendo malabarismos entre tarefas e prazos. Portanto, não é surpresa que os PMs devam manter seu jogo de priorização atualizado diariamente.
No entanto, isso também torna a priorização um dos aspectos mais desafiadores para os PMs.
Para dar alguma perspectiva, o engenheiro pode estar dizendo ao PM para usar o recurso A porque é muito legal e levará o desenvolvimento do produto para o próximo nível. Enquanto uma parte interessada importante pode sugerir o recurso B. E no meio disso, o Analista de Dados pode apresentar um recurso C enquanto rejeita o recurso A e B com base nos dados do usuário.
Agora, o gerente de produto precisa tomar uma decisão e priorizar de acordo.
Como você pode ver, é absolutamente assustador priorizar, mas tem que ser feito. Portanto, os PMs usam várias estruturas de priorização para tomar as melhores decisões. Algumas das estruturas de priorização mais populares incluem o método MoSCoW, RICE Scoring e Kano Model.
Um dia na vida de um gerente de produto geralmente parece uma combinação de tudo isso. Às vezes é mais ou menos sobre uma área focada. Mas no final, as coisas funcionam em equilíbrio.
O gerenciamento de produtos é uma disciplina imprevisível e requer muita alternância de contexto. Eles podem cuidar de assuntos grandes e importantes para assuntos típicos e granulares no mesmo dia.
Todas essas coisas tornam o dia de um gerente de produto cheio de reviravoltas. Por esta razão, quase nenhum dia é monótono na vida de um gerente de produto.
Espero que possamos agregar um pouco de valor ao seu conhecimento através deste blog.
